Solução de problemas comuns de ativação do eSIM

Para resolver problemas comuns de ativação de eSIM, verifique a compatibilidade do dispositivo e da operadora, reinicie o celular e a conexão de rede, e certifique-se de que há uma conexão Wi-Fi estável. Se o erro persistir, redefina as configurações de rede, desative e ative o Modo Avião, e entre em contato com a operadora para suporte adicional.
Verifique os pré-requisitos

Compatibilidade: Confirme se seu dispositivo e sua operadora suportam o eSIM.

Conexão de rede: Garanta uma conexão Wi-Fi estável, pois a ativação do eSIM requer internet.
Atualizações do sistema: Verifique se o sistema operacional do seu celular está atualizado, pois versões antigas podem impedir a ativação.

Soluções básicas

Reinicie o dispositivo:
Uma reinicialização simples pode resolver pequenas falhas de sistema que bloqueiam o processo de ativação.

Ative e desative o Modo Avião:
Ativar e desativar o Modo Avião pode forçar o dispositivo a se reconectar à rede e resolver problemas de sinal.
Redefina as configurações de rede:
Em modelos iPhone, acesse "Ajustes" > "Geral" > "Redefinir" > "Redefinir Ajustes de Rede".

Se o problema persistir

Verifique o código QR:
Certifique-se de que o código QR da operadora esteja válido e legível, e que não esteja danificado.

Entre em contato com a operadora:
Se nenhuma das etapas anteriores funcionar, o mais recomendado é entrar em contato com o suporte da sua operadora para obter assistência específica.
Aguarde a ativação:
A ativação de um eSIM pode demorar alguns dias para ser registrada no sistema da operadora.